Ganz einfach: Füllen Sie unser Verkaufsformular aus, und wir setzen uns zeitnah mit Ihnen in Verbindung, um die nächsten Schritte zu besprechen. Alternativ können Sie uns auch direkt für ein Erstgespräch anrufen oder eine E-Mail senden. Bitte halten Sie dabei möglichst alle Informationen zu Ihrer Uhr bereit, einschließlich Marke, Modell, Zustand sowie Originalpapiere und Box. Je mehr Details Sie uns geben, desto besser können wir den Wert Ihrer Uhr einschätzen und prüfen, ob ein Verkauf für Sie in Frage kommt.

Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!

Beim Verkauf unter Vollmacht sind wir verpflichtet, die Eigentümerschaft der Uhr festzustellen. Der Eigentümer muss sich daher durch einen gültigen Personalausweis oder Reisepass legitimieren. Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Uhr über LuXchange zu verkaufen, müssen Sie den KYC-Prozess (Know Your Customer) durchlaufen. Dazu benötigen wir folgende Angaben:
✅ Name
✅ Adresse
✅ Telefonnummer
✅ Scan Ihres Personalausweises oder Reisepasses
✅ Ihre Unterschrift

Die Genehmigung zum Verkauf dauert in der Regel 3–5 Werktage. Zunächst prüfen wir Ihre Uhr gründlich und erstellen eine Markt- und Preiseinschätzung, die wir mit Ihnen abstimmen. Sobald Sie die Preisvorgabe freigeben, kann der Verkaufsprozess starten. Wir bemühen uns, diesen Prozess so schnell und reibungslos wie möglich zu gestalten.

Nein müssen Sie nicht! Sie können Ihre Uhr gegen einen Aufpreis (Preis je nach Aufwand) reinigen und ggfs. aufpolieren lassen. Je besser der Zustand umso höher die Verkaufschance!

Sobald Ihre Uhr bei uns eintrifft, durchläuft sie einen strukturierten Prüfprozess:
1. Digitaler Check-in – Ihre Uhr wird erfasst und dokumentiert.
2. Diagnose & Bewertung – Eine detaillierte Prüfung des technischen Zustands erfolgt.
3. Ergebnis & Empfehlung – Basierend auf der Diagnose geben wir eine Einschätzung zu möglichen Service- oder Reparaturempfehlungen.
4. Preiseinschätzung – Wir ermitteln den Marktwert unter Berücksichtigung des aktuellen Zustands und der Marktsituation.
5. Bericht per E-Mail – Sie erhalten alle Ergebnisse sowie unsere Preiseinschätzung per E-Mail, sodass Sie in Ruhe darüber nachdenken können.
Erst nach Ihrer Zustimmung starten wir den Verkaufsprozess.

Wir ermitteln eine Preisempfehlung durch Branchenkenntnisse und detaillierte Rechercheverfahren.

Der KVA (Kostenvoranschlag) ist der Preis für die empfohlenen Reparaturen an der Uhr, wenn Sie sich entscheiden, diese durch unsere interne Werkstatt durchführen zu lassen.

Auf jeden Fall. Unsere Preisempfehlung ist nur eine Empfehlung. Der Verkäufer bestimmt immer legt seinen Preis fest.

Wir werden immer einen realistischen Preis vorschlagen, der auf Marktfaktoren und Erfahrung basiert. Wenn der Verkäufer entscheidet, dass er mit unserer Empfehlung nicht einverstanden ist, kann er seinen seinen eigenen Preis festzulegen.

Der Mindestpreis ist das Minimum, für das wir die Uhr verkaufen werden. Wir werden niemals eine Uhr unter diesem Preis verkaufen, ohne den Verkäufer zu fragen.

Wenn uns ein Käufer ein Angebot zum Mindestpreis unterbreitet, verkaufen wir ihm die Uhr.

Auf jeden Fall. Wenn wir Ihre Uhr nicht innerhalb einer bestimmten Zeitspanne verkaufen können, können Sie sie Ihre Uhr zurücknehmen.

Wir müssten lediglich die ausstehenden Rechnungen für die KVA oder das Polieren und Reinigen begleichen.

Damit wir Ihre Uhr in Ihrem Namen verkaufen können, benötigen wir Ihre Unterschrift auf der Vollmacht. Ihre Identifikation ist aus rechtlichen Gründen erforderlich, die mit 'Know Your Customer' und 'Anti-Geldwäsche'-Gesetzgebung.

Sie können. Bitte setzen Sie sich über das Kontaktformular mit uns in Verbindung, damit wir die Einzelheiten besprechen können.

Sobald die Vollmacht unterschrieben ist und Ihr Mindestpreis feststeht, fotografieren wir Ihre Uhr fotografieren, um Ihre Uhr im optimalen Licht zu präsentieren.

Sie können Ihre Uhr so lange bei uns einstellen, bis sie verkauft ist.

Wenn Sie Ihre Uhr von unserer Website abmelden möchten, können Sie jederzeit eine und wir werden die notwendigen Vorkehrungen treffen.

Sobald Sie eine Uhr gefunden haben, die Sie kaufen möchten, können Sie ein Angebot abgeben. Sobald das Angebot genehmigt ist, wird sich einer unserer Mitarbeiter direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um die letzten Vorbereitungen für den Versand zu treffen.

Ja, Sie müssen nur auf die Schaltfläche ""Angebot abgeben"" klicken und die erforderlichen Felder ausfüllen.

Sie erhalten eine Ablehnungsmitteilung. Danach können Sie entweder Ihr Angebot erhöhen oder hoffen dass der Verkäufer seine Preisvorstellung reduziert. Wenn ein Verkäufer seine Preisvorstellung Preis reduziert und Ihr ursprüngliches Angebot erfüllt, setzen wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung, um zu erfahren, ob Sie mit dem Verkauf fortfahren möchten.

Wie bei unserem derzeitigen Verfahren werden wir alle erforderlichen Unterlagen per E-Mail versenden und anfordern. E-Mail. Nach Erhalt des Vertrags haben Sie 2 Werktage Zeit, um eine gescannte Kopie des Vertrags zu unterzeichnen und zurückzusenden eine gescannte Kopie des Vertrages zurückzusenden.

Ihre Identifikation ist aus rechtlichen Gründen im Zusammenhang mit 'Know Your Customer' und Anti-Geldwäsche' Gesetzgebung.

Zahlungen finden immer vor der Übergabe der Uhr statt. Der Käufer kann die Uhr vor Zahlung genau prüfen. Die Zahlungen können in bar, per Girocard oder einer Echtzeitüberweisung erfolgen.

Wenn Sie die Möglichkeit haben, unseren Standort in Essen-Kettwig zu besuchen, können wir jederzeit einen Termin für eine persönliche Besichtigung vereinbaren. Für alle Besichtigungen ist jedoch ein Termin erforderlich.

Leider können wir derzeit keine Finanzierungsmöglichkeiten anbieten.

Jede Uhr, die auf unserer Website zum Verkauf angeboten wird, wird vor der Aufnahme in die Liste gründlich auf ihre Echtheit geprüft Auflistung.

Nein. Da wir als Vermittler lediglich eine Peer-to-Peer-Transaktion zwischen 2 einzelnen Parteien ermöglichen, können wir keine Rückgaben akzeptieren.

Da Uhren in einer Peer-to-Peer-Transaktion gekauft werden, können wir keine Garantie anbieten. Wir können jedoch eine 12-monatige Garantie auf alle Arbeiten anbieten, die durch eine zertifizierte Werkstatt.

Ja, wir prüfen jede einzelne Uhr auf unserer Website. Sie werden vollständig informiert über alle Sie werden über alle technischen oder oberflächlichen Mängel Ihrer neuen Uhr informiert. Sie können dann wählen, ob Sie Sie können dann wählen, ob Sie die Reparatur in unserer zertifizierten Werkstatt durchführen lassen oder ob Sie die Uhr, wie sie ist.

Wir liefern nach Zahlungseingang binnen 3-5 Werktagen per UPS (Versicherungssummen beeifnlussen die Versandkosten)

Sie können Ihre neue Uhr persönlich in unserer Niederlassung abholen.

Ja.

Bei Verlust wird über die Versicherungssumme mit der Versicherung abgerechnet / Bei Schäden leider nicht! Wir empfehlen die Uhr bei uns vor Ort abzuholen und dabei unsere Uhren Manufaktur kennenzulernen! Essen-Kettwig und UHRKRAFT sind eine Reise wert!

Wir nehmen eine Provision von 15 % des Verkaufspreises. Wenn wir die Uhr jedoch für mehr als 20% über dem für mehr als 20% mehr als den vereinbarten Mindestpreis verkaufen, nehmen wir 20% Provision.

Sollte der Verkaufsversuch zum vereinbarten Mindestpreis erfolglos bleiben, fällt eine Kostenpauschale in Höhe von 3,5 % des ursprünglichen Mindestverkaufspreises zzgl. MwSt. an Mindestbetrag: 250,00 € zzgl. MwSt., falls 3,5 % darunter liegen.
Aufwandsentschädigung:
Diese Pauschale deckt unsere bereits erbrachten Leistungen, wie Marktbewertung, Inserate und Verkaufsbemühungen. Der genaue Betrag wird individuell auf Basis des angesetzten Mindestpreises berechnet.

Nachdem der Verkauf abgeschlossen ist und alle Papiere ausgefüllt sind, erhalten Sie Ihr Geld per Banküberweisung direkt auf Ihr Konto.

Am besten, wenn irgend möglich persönlich vorbei bringen! Wenn Versand notwendig versichert mit UPS / FEDEX und Sendungsverfplgung

Für den Versand Ihrer Uhr an uns tragen Sie auschließlich das komplette Versandrisiko

Ausschließlich EU

Wir befinden uns in Nordrhein Westfalen, in 45219 Essen-Kettwig - Ringstraße 1, direkt in der Nähe der schönen Ruhr

Neben unserer Online-Präsenz haben wir auch einen physischen Standort.

Sie können uns gerne per Telefon, per E-Mail oder auch durch einen persönlichen Besuch (nach Terminvereinbarung) kontaktieren

Sie können uns über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen. Sie können uns auch unter +49 2054 12 40 55 6 erreichen.

Wir haben einen Käufer und Verkäuferschutz! Bitte fragen Sie uns an!

Natürlich! Uhrenreparaturen und Revisionen sind unser Tagesgeschäft. Wir reparieren und revidieren jährlich ca. 1.500 Uhren und gehören zu den bekannten Uhrmachermeisterwerkstätten im Raum Essen/Düsseldorf (+50 Km Umkreis). Durch unsere zertifizierte Werkstatt bieten wir Ihnen professionelle Wartung, Reparaturen und Revisionen für Ihre Uhr – unabhängig davon, ob es sich um einen Verkauf, eine Werterhaltung oder eine Restaurierung handelt. Gerne beraten wir Sie zu den möglichen Reparaturmaßnahmen und erstellen Ihnen ein individuelles Angebot.

Eine feste Reservierung ist leider nicht möglich. Sollten Sie jedoch ernsthaftes Interesse an einer Uhr haben, können wir eine kurzfristige Vormerkung bis zum Besichtigungstermin vor Ort vornehmen. Bitte beachten Sie jedoch, dass ein Zwischenverkauf jederzeit vorbehalten bleibt. Wir empfehlen daher, schnell zu handeln, wenn Sie eine Uhr gefunden haben, die Ihnen gefällt